数字人屏幕“能说话、会办事”
时间: 2025-06-11
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在公共空间里,我们每天会路过很多屏幕。随着AI时代的到来,每一块数字人屏幕都有可能成为有形象、能说话、能办事的机器人。
数字人屏幕的“能说话”,让信息传递变得更加生动、高效。以往,在商场、博物馆等场所,信息展示多依赖静态的文字和图片,难以引起人们的兴趣。而数字人屏幕却能打破这种沉闷,以亲切自然的声音,向人们娓娓道来各类信息。在商场里,数字人导购能热情地介绍新品特点、促销活动,解答顾客的疑问,仿佛一位贴心的购物伙伴;在博物馆中,数字人讲解员能栩栩如生地讲述文物背后的历史故事,让参观者仿佛穿越时空,沉浸在历史的长河中。这种有声有色的信息传递方式,不仅提升了用户体验,还大大增强了信息的吸引力和传播效果。
数字人屏幕的“会办事”,则进一步拓展了其应用场景和价值。在政务服务大厅,数字人服务专员能够快速准确地为办事群众提供业务咨询、流程指引等服务,还能协助办理一些简单的业务,如信息查询、表格填写等,大大缩短了办事时间,提高了办事效率。在银行网点,数字人客服可以处理账户查询、转账汇款等业务,让客户无需排队等待,随时随地享受便捷的金融服务。在医疗领域,数字人护士能够为患者提供健康咨询、用药提醒等服务,缓解医护人员的工作压力,提升医疗服务质量。